Настоящий документ является публичным предложением (офертой) в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается регистрация Заказчика на Сайте и/или пополнение Лицевого счета.
1. Термины и определения
Исполнитель - ИП Иванов Иван Иванович, реквизиты приведены в разделе 13 настоящей Оферты, оказывающий Заказчику Услуги через программный сервис ClickFactor.
Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, описанном в разделе 3.
Сайт - принадлежащий Исполнителю сервис, расположенный по адресу clickfactor.ru, и его внутренние страницы, включая Личный кабинет Заказчика по адресу app.clickfactor.ru.
Сервис - программно-аппаратный комплекс ClickFactor, доступ к которому Исполнитель предоставляет Заказчику в рамках настоящей Оферты.
Услуги - комплекс действий, направленных на улучшение поведенческих характеристик сайтов Заказчика в результатах поисковой системы Яндекс, в том числе: проведение целевых поисковых сессий, переходы по запросам, изучение продвигаемых страниц, фиксация позиций, подбор семантического ядра, расчет объема необходимых поисковых сессий по ключевым фразам.
Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступная Заказчику после авторизации, содержащая функционал управления Проектами, ключевыми запросами, бюджетом и историей операций.
Проект - объект учета в Личном кабинете, ассоциированный с одним сайтом Заказчика и набором ключевых запросов, по которым оказываются Услуги.
Клик - одна завершенная поисковая сессия, включающая ввод поискового запроса в Яндексе, изучение результатов выдачи и переход на продвигаемую страницу Заказчика.
Лицевой счет - внутренний баланс Заказчика в Сервисе, пополняемый Заказчиком и расходуемый по факту оказания Услуг.
Тариф - стоимость одного Клика, действующая на момент его оказания, опубликованная на странице тарифов Сайта.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика, определяемому через Личный кабинет, оказать Услуги по улучшению поведенческих характеристик сайтов Заказчика в результатах поисковой системы Яндекс, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
Объем, виды и параметры Услуг определяются Заказчиком самостоятельно через инструменты Личного кабинета (выбор ключевых запросов, регионов, сайтов, темпа оказания Услуг) или принимаются по рекомендации алгоритма Сервиса.
Услуги оказываются дистанционно, посредством программных средств Исполнителя, без выезда специалистов Исполнителя по адресу Заказчика.
3. Порядок заключения договора
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, признается одно из следующих действий Заказчика:
- прохождение процедуры регистрации Личного кабинета на Сайте, включая проставление отметки об ознакомлении с условиями настоящей Оферты;
- пополнение Лицевого счета;
- запуск Проекта в Личном кабинете.
С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что обладает полной правоспособностью и дееспособностью для ее заключения, ознакомился с условиями полностью, понимает их и принимает без оговорок.
4. Регистрация и Личный кабинет
Для получения доступа к Сервису Заказчик проходит регистрацию, указывая:
- адрес электронной почты;
- номер телефона (по желанию);
- пароль доступа.
Заказчик обязуется указывать достоверные данные и не передавать данные доступа третьим лицам. Все действия, совершенные в Личном кабинете под учетной записью Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком и порождают для него права и обязанности.
В случае утраты или компрометации данных доступа Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя через службу поддержки. До момента получения такого уведомления Исполнитель не несет ответственности за действия, совершенные в Личном кабинете Заказчика.
Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Личному кабинету в случаях, описанных в разделе 7 настоящей Оферты.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
Стоимость Услуг определяется по Тарифу, действующему на момент оказания Услуг, и публикуется на странице тарифов Сайта.
На дату акцепта Оферты установлен Тариф: 2 (два) рубля 00 копеек за один Клик, включая все применимые налоги и сборы.
Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Заказчик пополняет Лицевой счет через предусмотренные в Личном кабинете способы оплаты. Минимальная сумма пополнения - 100 (сто) рублей.
Списание средств с Лицевого счета производится по факту оказания каждого Клика. История операций доступна Заказчику в Личном кабинете в режиме реального времени.
В случае исчерпания средств на Лицевом счете оказание Услуг приостанавливается до следующего пополнения. Запущенные Проекты сохраняются и возобновляются автоматически после пополнения баланса.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующей операции Заказчик не направил Исполнителю мотивированное возражение через службу поддержки. По истечении указанного срока возражения по объему и качеству Услуг не принимаются.
По требованию Заказчика-юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель выставляет акт об оказанных Услугах по итогам календарного месяца.
5.1. Возврат неиспользованного остатка
Заказчик вправе в любой момент потребовать возврата неиспользованного остатка средств с Лицевого счета. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного обращения через службу поддержки на тот платежный инструмент, с которого было произведено пополнение, либо иным согласованным способом.
Из суммы возврата удерживаются комиссии платежных систем, фактически понесенные Исполнителем при возврате.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику доступ к Личному кабинету и Сервису;
- оказывать Услуги в соответствии с заданиями Заказчика и параметрами Проектов;
- обеспечивать функционирование Сервиса в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением плановых и аварийных технических работ;
- обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу /legal/privacy.
Исполнитель вправе:
- в одностороннем порядке изменять Тарифы, уведомляя Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу путем публикации новых Тарифов на Сайте;
- приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при попытках использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
- отказать в оказании Услуг или ограничить функционал Сервиса в отношении сайтов, нарушающих законодательство, содержащих запрещенный контент, либо в отношении сайтов, фигурирующих в санкционных и иных ограничительных списках;
- привлекать третьих лиц для исполнения настоящей Оферты, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
- проводить плановое техническое обслуживание Сервиса с предварительным уведомлением Заказчика через Личный кабинет или по электронной почте;
- направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса и оказанием Услуг.
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- пользоваться Сервисом в соответствии с условиями настоящей Оферты, документацией Сервиса и законодательством Российской Федерации;
- самостоятельно контролировать корректность параметров Проектов (ключевых запросов, регионов, темпа), указанных в Личном кабинете;
- своевременно пополнять Лицевой счет для непрерывного оказания Услуг;
- не передавать данные доступа к Личному кабинету третьим лицам;
- не использовать Сервис для продвижения сайтов, содержащих информацию, запрещенную к распространению на территории Российской Федерации;
- не нарушать работоспособность Сервиса, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, обхода технических ограничений, реверс-инжиниринга компонентов Сервиса.
Заказчик вправе:
- в любое время приостанавливать и возобновлять оказание Услуг через Личный кабинет;
- добавлять, удалять и редактировать Проекты, ключевые запросы и иные параметры самостоятельно;
- получать в Личном кабинете отчеты об оказанных Услугах, расходовании Лицевого счета и динамике позиций;
- обращаться в службу поддержки Исполнителя по техническим и организационным вопросам.
8. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим разделом.
Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение Заказчиком конкретных позиций в результатах поисковой выдачи Яндекса, поскольку алгоритмы ранжирования поисковых систем не подконтрольны Исполнителю и могут изменяться без предварительного уведомления.
Исполнитель не несет ответственности за:
- изменения алгоритмов поисковой системы Яндекс и их последствия для позиций сайтов Заказчика;
- действия третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, платежные системы и иных контрагентов Заказчика;
- недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя (отказ оборудования провайдеров связи, отключение электроэнергии, действия операторов трансграничного трафика и т.п.);
- убытки, понесенные Заказчиком вследствие предоставления Сервису некорректных или недостоверных параметров Проектов;
- упущенную выгоду Заказчика в любой форме.
Совокупная ответственность Исполнителя за весь срок действия настоящей Оферты ограничена суммой средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю за последние 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих дате возникновения соответствующих обязательств.
9. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными при исполнении настоящей Оферты, и не передавать их третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных, передаваемых Заказчиком Исполнителю в связи с исполнением настоящей Оферты, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу /legal/privacy, и согласием на обработку персональных данных, опубликованным по адресу /legal/personal-data.
10. Срок действия и порядок расторжения
Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора, направив соответствующее уведомление через службу поддержки. С даты получения такого уведомления Исполнитель прекращает оказание Услуг и осуществляет возврат неиспользованного остатка Лицевого счета в порядке, установленном пунктом 5.1 настоящей Оферты.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии полного возврата неиспользованного остатка Лицевого счета.
В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без предварительного уведомления. Неиспользованный остаток Лицевого счета возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных расходов.
11. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок прямо не указан в новой редакции.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции считается согласием Заказчика с ее условиями.
В случае несогласия с новой редакцией Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, установленном разделом 10 настоящей Оферты.
12. Разрешение споров и применимое право
К отношениям Сторон, возникающим из настоящей Оферты, применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
Споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются Сторонами путем переговоров. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.
При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
- Наименование:
- ИП Иванов Иван Иванович
- ОГРНИП:
- 320000000000000
- ИНН:
- 000000000000
- Адрес для корреспонденции:
- 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
- Электронная почта:
- hello@clickfactor.ru
- Сайт:
- clickfactor.ru