Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение требований статьи 18.1 указанного закона.
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта clickfactor.ru и его поддоменов (далее - Сайт).
2. Основные термины
Оператор - ИП Иванов Иван Иванович, реквизиты приведены в разделе 14 настоящей Политики, организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных Пользователей.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь - любой посетитель Сайта, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Cookie - небольшие фрагменты данных, которые Сайт отправляет браузеру Пользователя и которые сохраняются на устройстве Пользователя при каждом его посещении.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании Сервиса
- фамилия, имя, отчество (при добровольном указании);
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона (при добровольном указании);
- наименование организации и должность (для корпоративных Пользователей);
- платежные реквизиты, необходимые для пополнения Лицевого счета (обрабатываются через платежные сервисы и не сохраняются Оператором);
- пароль доступа к Личному кабинету (хранится в зашифрованном виде).
3.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта
- IP-адрес устройства;
- тип и версия браузера, тип операционной системы;
- дата и время визита, продолжительность сессии, последовательность просмотренных страниц;
- источник перехода на Сайт (referer);
- параметры рекламных меток (UTM-метки) при переходе с рекламных кампаний;
- данные файлов cookie, описанные в разделе 11 настоящей Политики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- идентификация Пользователя для предоставления доступа к Личному кабинету и Сервису;
- исполнение договора оказания услуг, заключенного между Оператором и Пользователем на основании Публичной оферты;
- осуществление расчетов с Пользователем за оказываемые Услуги;
- направление Пользователю сервисных уведомлений, связанных с работой Сервиса и оказанием Услуг (изменения статуса Проектов, баланса Лицевого счета, технические работы);
- предоставление технической поддержки и ответы на обращения Пользователя;
- обеспечение работы Сайта и Сервиса, их безопасности, защиты от мошеннических действий и злоупотреблений;
- анализ статистики посещаемости Сайта, улучшение его работы, оценка качества услуг;
- исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- при наличии отдельного согласия Пользователя - направление информационных и маркетинговых рассылок.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 9 Федерального закона 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по заключению такого договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона 152-ФЗ);
- необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона 152-ФЗ);
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, опубликованным по адресу /legal/personal-data, в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ.
6. Принципы и порядок обработки
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением следующих принципов:
- законность и справедливость целей и способов обработки;
- соответствие целей обработки заранее определенным и заявленным целям;
- соответствие объема и характера обрабатываемых данных, способов их обработки заявленным целям;
- точность, достоверность и достаточность персональных данных по отношению к целям обработки;
- недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обрабатываемые в целях, несовместимых между собой.
Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации с использованием баз данных, размещенных на серверах, расположенных в Российской Федерации.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых эти данные были собраны, если иной срок не установлен договором между Пользователем и Оператором или законодательством Российской Федерации.
Персональные данные хранятся в течение всего срока действия учетной записи Пользователя в Сервисе и в течение 3 (трех) лет после ее удаления, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Данные, обрабатываемые в целях бухгалтерского, налогового учета и иной отчетности, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством (как правило, не менее 5 лет).
По истечении срока обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и/или законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных может осуществляться:
- платежным сервисам и банкам - в объеме, необходимом для проведения расчетов с Пользователем;
- поставщикам инфраструктурных услуг (хостинг, облачные сервисы, сервисы рассылок) - в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, на условиях соблюдения конфиденциальности;
- государственным органам, осуществляющим контроль и надзор - на основании их письменных запросов в случаях, прямо предусмотренных законодательством;
- суду или иным правоохранительным органам - в порядке и объеме, установленных законодательством Российской Федерации.
Все лица, которым Оператор передает персональные данные Пользователей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и принимать необходимые меры по защите персональных данных.
9. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
В случае если Оператор в будущем начнет осуществлять трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться с соблюдением требований Федерального закона 152-ФЗ, в том числе требований об уведомлении Роскомнадзора и получении согласия субъекта персональных данных.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них.
К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
- использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
- учет машинных носителей персональных данных;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, измененных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем;
- хранение паролей доступа в зашифрованном виде с использованием современных криптографических алгоритмов;
- передача данных по защищенному каналу с использованием протоколов TLS.
11. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie - небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере Пользователя для обеспечения работы Сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Оператор использует следующие категории файлов cookie:
- Технические (необходимые) cookie - обеспечивают базовое функционирование Сайта (авторизация, сохранение настроек, защита от подделки запросов). Эти cookie не могут быть отключены без нарушения работоспособности Сервиса.
- Аналитические cookie - собирают обезличенные данные о посещаемости Сайта (Яндекс.Метрика), что позволяет Оператору улучшать работу Сервиса.
- Функциональные cookie - сохраняют пользовательские настройки и предпочтения.
Пользователь вправе в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступными.
12. Права субъектов персональных данных
Пользователь, чьи персональные данные обрабатывает Оператор, имеет право:
- получать информацию о факте обработки его персональных данных Оператором;
- получать сведения о целях, способах, сроках обработки персональных данных, перечне обрабатываемых данных, лицах, имеющих к ним доступ;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном в Согласии на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить письменное обращение Оператору по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в разделе 14 настоящей Политики. Оператор обязуется рассмотреть обращение в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики
Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу /legal/privacy.
В случае существенного изменения условий обработки персональных данных Оператор уведомит Пользователей через Личный кабинет и/или по электронной почте, указанной при регистрации.
14. Реквизиты Оператора и контактная информация
- Оператор:
- ИП Иванов Иван Иванович
- ОГРНИП:
- 320000000000000
- ИНН:
- 000000000000
- Адрес для корреспонденции:
- 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
- Электронная почта:
- privacy@clickfactor.ru
- Сайт:
- clickfactor.ru
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по указанным выше реквизитам. Жалобы на действия или бездействие Оператора могут быть направлены в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).